コミュニティSearch Engine Journal公開 2026-07-1053 閲覧

Googleビジネスプロフィール、レビューダッシュボードが空表示のバグ報告

原題: Google Business Profiles Showing Empty Review Dashboards via @sejournal, @MattGSouthern

この記事の読みどころ

実装前に見る3点

01記事の論点
Googleビジネスプロフィール（Google Mapなどに出る店舗情報）で、管理画面にレビューが「0件」と出ているのに、実際には顧客からのレビューが見られる、という表示ズレが起きています。
02自社で見る点
自社店舗やサービスのGoogleプロフィール管理者は、管理画面の数字と公開ページの実績をこまめに照合することが重要です。
03原文で確認する点
Search Engine Journal発のコミュニティとして、マーケティングでの事実・解釈・自社に当てはまる条件を分けて確認。

・Googleビジネスプロフィールのダッシュボードに「レビューなし」と表示される不具合が報告されている・実際には公開中のリスティングにレビューが存在し、件数も表示されているため表示エラーの可能性が高い・ダッシュボード側の集計機能と公開データの不整合が発生している状況

ゼロビズAX View — 日本企業ならどう活かすか

自社店舗やサービスのGoogleプロフィール管理者は、管理画面の数字と公開ページの実績をこまめに照合することが重要です。ダッシュボードが信頼できない場合、公開ページのレビュー数を定期的に確認し、施策の効果測定の根拠に使うデータは公開ページの実績を優先してください。SEO・ローカルマーケティング戦略では、Google公式のデータ提供に一時的な遅延や表示不具合が生じる可能性があるため、複数の計測ツール（サードパーティのレビュー集計サービスなど）との併用も検討する価値があります。情報不足：Googleからの公式コメントや修正時期は記事に記載されていません。

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