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OF SERVICE
利用規約サービス利用条件
この利用規約(以下「本規約」)は、株式会社ZeroBizAX(以下「当社」)が提供するAI SaaS、AX Solution、Webアプリケーション開発および本ウェブサイト等のサービス全般(以下、総称して「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく際には、本規約に同意いただく必要があります。
Article 1 第1条 定義
第1条(定義)
- 01
本サービス
当社が提供するAI SaaS、AX Solution、Webアプリケーション開発、本ウェブサイトおよび関連するサービスを総称していいます。
- 02
ユーザー
本サービスを利用するすべての方をいいます。
- 03
個別契約
当社とユーザーの間で本サービスの提供条件・料金等を定める個別の契約をいいます。本規約と個別契約の内容に齟齬がある場合は、個別契約が優先します。
- 04
入力データ
ユーザーが本サービスに入力、アップロードまたは送信する一切のデータ(テキスト、ファイル、画像等を含む)をいいます。
- 05
AI生成コンテンツ
本サービスのAI機能が入力データに基づき生成する要約、回答、ドラフト、提案、チャット応答その他一切の出力物をいいます。
- 06
本サービスの営業秘密
本サービスのプロンプト設計、AIチューニング手法、ドメイン知識データベース、スコアリングアルゴリズム、UI/UXフロー設計、API設計その他の技術的ノウハウであって、当社が秘密として管理するものをいいます。
- 07
競合サービス
本サービスと同種または類似の機能を提供するサービスをいいます。
Article 2 第2条 利用契約
第2条(利用資格・利用契約)
- 01
利用資格
本サービスは、原則として法人または事業者の方を対象とします。個人としてご利用の場合は、18歳以上の方に限ります。
- 02
利用契約の成立
ユーザーが本規約およびプライバシーポリシーに同意のうえ、本サービスの利用を開始した時点、または個別契約を締結した時点で、当社とユーザーとの間で利用契約が成立したものとみなします。
Article 3 第3条 サービス内容
第3条(サービスの内容)
本サービスは、概要として以下の機能・サービスを提供します。
- 01
AI SaaS
営業支援、業務運用支援、社内ナレッジ活用を対象とするAIアプリケーションの提供。
- 02
AX Solution
AIを活用した事業設計・業務改革・実装支援に関するコンサルティングおよび開発受託。
- 03
Webアプリケーション開発
AI機能を含むSaaS、管理画面、API連携、業務システムの設計・開発。
- 04
情報提供
本ウェブサイト等を通じたサービス情報、技術情報、会社情報の提供。
Article 4 第4条 サービスの位置づけ
第4条(サービスの位置づけ)
- 01
支援ツールとしての位置づけ
本サービスは、ユーザーの事業活動を支援するためのツール・サービスです。法令上の専門家による助言・代理を要する事項については、別途有資格者にご相談ください。
- 02
最終判断はユーザー
本サービスを利用した意思決定(契約、営業判断、業務改善判断等)は、ユーザー自身の責任において行うものとします。
Article 5 第5条 アカウント
第5条(アカウント)
- 01
登録情報の正確性
ユーザーは、アカウントに正確な情報を登録し、登録情報に変更があった場合は速やかに更新するものとします。
- 02
管理責任
アカウントの管理(パスワード・IDの管理を含む)はユーザーの責任で行い、第三者による不正利用があった場合は速やかに当社へ報告するものとします。当社に故意または重大な過失がない限り、当社は責任を負いません。
- 03
停止・削除
当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前通知なくアカウントを停止または削除できるものとします。当社は、かかる措置によりユーザーに生じた損害について一切責任を負いません。
Article 6 第6条 料金
第6条(料金・支払い)
- 01
料金の定め
本サービスの料金、課金単位、支払期日、支払方法その他の条件は、当社とユーザーとの間で締結する個別契約により定めます。
- 02
支払方法
支払いは、銀行振込、または当社が別途認める決済手段により行うものとします。振込手数料その他の決済手数料はユーザーのご負担となります。
- 03
遅延損害金
ユーザーが料金の支払いを遅延した場合、年14.6%の遅延損害金が発生します。
- 04
料金改定
当社は、30日前までの通知をもって、本サービスの料金を改定できるものとします。改定後の料金は、効力発生日以降の利用に適用されます。
Article 7 第7条 AI免責
第7条(AI生成コンテンツに関する免責)
本条は特に重要です。ご利用前に必ずお読みください。
- 01
正確性等の不保証
AI生成コンテンツは参考情報として提供されるものであり、その正確性、完全性、最新性、信頼性、安全性、有用性、合法性および道徳性を保証するものではありません。ユーザーは、自身の責任においてAI生成コンテンツの内容を必ず確認してください。
- 02
判断結果の不保証
AI生成コンテンツは、特定の意思決定(契約、営業判断、補助金採択等)の結果を保証するものではありません。最終確認・判断はユーザーの責任で行ってください。
- 03
免責
当社の故意または重大な過失による場合を除き、AI生成コンテンツの利用により生じた損害について、当社は責任を負いません。
- 04
専門家への確認
法律、税務、労務、補助金、医療等の専門領域については、必ず適切な資格を有する専門家にご確認ください。本サービスは専門家によるアドバイスの代替とはなりません。
- 05
AIモデルの変更
本サービスでは、主にAnthropic Claude、補助的にOpenAI GPTシリーズを使用しています。AI機能に使用するプロバイダ・モデルは、サービス品質向上のため事前通知なく変更される場合があります。AIの出力には統計的な偏り(バイアス)が含まれる可能性があります。
- 06
第三者との紛争
ユーザーは、本サービスを利用したことに起因または関連して第三者との間で紛争が生じた場合、自身の責任と費用において当該第三者との紛争を解決してください。当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 07
利用環境
ユーザーは、自身の費用と責任により、本サービスを適切に利用するための利用環境(端末、通信回線、ブラウザ等)を整備してください。
Article 8 第8条 フィードバック
第8条(フィードバック機能)
- 01
機能の概要
本サービスには、不具合報告・機能要望等を送信するフィードバック機能を設ける場合があります。
- 02
送信先
フィードバックの内容は、サービス改善目的で当社の管理者にメール通知されるほか、必要に応じて課題管理ツールでIssueとして管理される場合があります。
- 03
取扱い
フィードバックに含まれるユーザーIDおよび付随情報は、上記サービスに送信されます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
Article 9 第9条 禁止事項
第9条(禁止事項)
ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。
- 01
虚偽情報・なりすまし
虚偽の情報または重要な要素を欠く情報を登録・入力する行為、当社または第三者になりすます行為。
- 02
違法行為への利用
本サービスを違法行為または犯罪行為に利用する行為、その他本サービスを不適切・不正な目的に基づいて利用する行為。
- 03
過度なリクエスト
本サービスの機能を悪用し、過度なリクエストを送信する行為、またはこれを試みる行為。
- 04
リバースエンジニアリング
本サービスのソフトウェア、アルゴリズム、プロンプト設計その他の技術情報について、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、解読、模倣、ソースコードの抽出を試みる行為。
- 05
スクレイピング・体系的収集
スクレイピング、自動巡回プログラム、APIの不正呼出しその他の手段により、AI生成コンテンツまたは本サービスのデータを体系的に収集・蓄積する行為、またはこれを試みる行為。
- 06
データの改ざん・破壊
本サービスを通じてアクセス可能な情報を改ざんまたは消去する行為、本サービスを改変・毀損する行為、またはこれを試みる行為。
- 07
有害プログラムの送信
有害なコンピュータプログラム等を送信し、または受信可能な状態にする行為、またはこれを試みる行為。
- 08
アカウントの不正利用
他のユーザーのアカウントを不正に利用する行為、第三者にアカウントを利用させる行為、第三者にアカウントを譲渡・貸与・担保提供その他処分する行為、またはこれを試みる行為。
- 09
法令違反・公序良俗違反
法令または公序良俗に反する行為、またはそのおそれがある行為。
- 10
権利侵害
当社または第三者の知的財産権、名誉、信用、プライバシー、肖像権、その他の権利を侵害する行為、またはそのおそれがある行為。
- 11
競合分析目的での利用
本サービスまたはAI生成コンテンツを競合サービスの開発、企画、分析、ベンチマーキング、評価の目的で利用する行為、またはこれを試みる行為。
- 12
AI出力傾向の解析
AI生成コンテンツの出力傾向、精度、アルゴリズム特性を分析する目的で、意図的に大量または類似の入力を繰り返す行為、またはこれを試みる行為。
- 13
営業秘密の取得・使用・開示
本サービスの営業秘密を取得、使用または第三者に開示する行為、またはこれを試みる行為。
- 14
その他
その他、当社が不適当と合理的に判断する行為。
当社は、ユーザーが上記各号のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、事前通知なくアカウントの一時停止もしくは削除、利用制限またはアクセスログの保全を行うことができます。
Article 10 第10条 知的財産権・営業秘密
第10条(知的財産権・営業秘密)
- 01
権利帰属
本サービスに含まれる各種コンテンツ・情報・文書・広告・商標・ロゴ・サービスマーク・画像・動画その他の本サービスに関する著作権(著作権法第27条および第28条に規定される権利を含む)、特許権、商標権、意匠権、ノウハウその他一切の知的財産権および営業秘密は、当社または正当な権利者に帰属します。
- 02
AI生成コンテンツの取扱い
AI生成コンテンツの著作権の帰属については、関連法令の定めに従います。ユーザーは、AI生成コンテンツを自己の事業目的に限り利用できますが、これによってユーザーに対し前項に定める知的財産権および営業秘密について何らかの権利が付与されるものではありません。
- 03
入力データの利用許諾
ユーザーは、入力データについて、本サービスの提供、保守、改善および不具合対応のために必要な範囲で、当社に対し非独占的かつ無償の利用を許諾するものとします。当該許諾は、利用契約の終了後もサービス改善に必要な範囲で存続します。
- 04
類似出力
AI生成コンテンツは、同一または類似の入力データに基づき、他のユーザーに類似の出力が行われる場合があります。ユーザーは、AI生成コンテンツについて独占的な権利を主張しないものとします。
- 05
営業秘密
本サービスのプロンプト設計、ドメイン知識データベース、スコアリングロジック、UI/UXフロー設計、API仕様その他の技術情報は、不正競争防止法第2条第6項に定める営業秘密に該当します。ユーザーは、本サービスの利用を通じてこれらの情報の存在を知り得た場合であっても、当該情報を秘密として保持し、第三者に開示せず、本サービスの利用以外の目的に使用してはなりません。
Article 11 第11条 サービスの変更・停止
第11条(サービスの変更・停止/外部サービス依存)
- 01
変更・追加
当社は、合理的な判断により、本サービスの内容を変更または追加できるものとします。重大な変更がある場合は、当社が定める方法によりお知らせします。
- 02
一時停止
システムの保守・更新、不可抗力(天災、停電、地震、落雷、火災、風水害、疫病の蔓延、通信障害等)の発生、外部サービス(AIプロバイダ、クラウド事業者等)の障害発生、その他やむを得ない場合、本サービスを一時的に停止することができます。当社に故意または重過失がない限り、当社は責任を負いません。
- 03
外部API依存とAI出力の特性
本サービスは、Anthropic Claude API、OpenAI APIその他の外部サービス(以下「外部API」)に依存して機能を提供します。外部APIの仕様変更、障害、提供中断、提供終了その他当社の責めに帰さない事由により本サービスの全部または一部が利用できなくなった場合、当社は責任を負いません。AI生成コンテンツは、大規模言語モデルによる統計的推論に基づく出力であり、同一の入力に対して異なる出力が生成される場合があること、ハルシネーションが含まれる可能性があること、統計的な偏りが存在する可能性があること、モデル更新により出力が変化する場合があることをユーザーは理解するものとします。
Article 12 第12条 損害賠償
第12条(損害賠償の制限・違約金・即時解除)
- 01
賠償額の上限
当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、債務不履行、不法行為その他請求原因の如何を問わず、当該損害の直接の原因となった事由が発生した時点から遡って過去12か月間にユーザーが当社に対して実際に支払った利用料金の累計額を上限とします。
- 02
免責事由
間接損害、付随的損害、特別損害、派生的損害、懲罰的損害、逸失利益(事業機会の喪失を含む)、データの喪失または毀損、第三者からの請求に基づく損害については、予見の有無を問わず当社は責任を負いません。前項および本項の制限は、当社の故意による損害には適用されません。
- 03
違約金
ユーザーが第9条第4号、第5号、第11号、第12号または第13号(以下「競合・秘密関連禁止事項」)のいずれかに違反した場合、ユーザーは当社に対し、違約金として金300万円を支払うものとします。当該違約金は、民法第420条第1項に基づく損害賠償の予定とします。当社が被った実損害額が違約金の額を超える場合における超過分の損害賠償請求を妨げません。
- 04
即時解除
当社は、ユーザーが第9条第1項各号、第10条第5項、第15条のいずれかに違反した場合、催告なく直ちに利用契約を解除し、アカウントの停止または削除を行うことができます。当該解除によりユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。
- 05
差止め
当社は、ユーザーが第9条各号に違反しまたは違反するおそれがある場合、当該違反行為の差止め(仮処分を含む)を裁判所に求めることができます。
Article 14 第14条 規約の変更
第14条(規約の変更)
- 01
変更の要件
当社は、変更がユーザーの一般の利益に適合する場合、または変更が本サービスの目的に反せず変更の必要性・相当性に照らして合理的である場合、本規約を変更できるものとします。
- 02
告知
当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生時期を本サービス上での表示またはメール通知により、効力発生日の1か月前までに告知します。やむを得ない場合には当該期間を短縮できるものとします。
- 03
同意のみなし
効力発生日以降にサービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
Article 15 第15条 反社会的勢力
第15条(反社会的勢力の排除)
- 01
表明保証
ユーザーは、自らが反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいう)に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないことを表明し、保証します。
- 02
違反時の措置
当社は、ユーザーが前項の表明保証に違反した場合、催告なく即時にアカウントを停止または削除し、利用契約を解除できるものとします。当該措置によりユーザーに生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
Article 16 第16条 秘密保持
第16条(秘密保持)
- 01
秘密保持義務
ユーザーは、本規約または利用契約に関連して当社より開示を受けた技術上または営業上その他一切の情報(以下「秘密情報」)を、本サービスを使用する範囲および目的でのみ使用するものとし、当社の事前の書面による同意なく第三者に開示し、または漏洩してはなりません。
- 02
除外事項
開示時点で公知の情報、すでに保有していた情報、第三者から秘密保持義務を負うことなく入手した情報、本規約の違反によらず公知になった情報、独自に開発した情報は、秘密情報に該当しません。
Article 17 第17条 準拠法・管轄
第17条(準拠法・管轄・紛争解決)
- 01
準拠法
本規約は日本法に準拠し、日本法に従い解釈されるものとします。
- 02
合意管轄
本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- 03
保全処分
前項の定めにかかわらず、当社は、第9条違反に基づく差止めの仮処分その他の保全処分について、ユーザーの所在地を管轄する裁判所にも申立てを行うことができます。
最終更新日: 2026年5月7日
