業務オートメーション / 品質ループ

複数チャネルの運用を人手中心から脱却し、品質チェックと改善を仕組み化した事例です。収集から学習まで一気通貫のパイプラインを構築しました。

ISSUE / BACKGROUND

抱えていた問題・背景

複数チャネルの運用が人手中心で、品質チェックと改善が特定の人に依存していました。基準のばらつきや承認工数の増加により、継続的な改善が困難な状態でした。

SOLUTION

収集→生成→評価→承認→計測→学習のパイプラインを構築し、基準未満は自動で差し戻す仕組みを実装。品質のばらつきを数値化し、承認フローを標準化しました。

RESULTS

品質のばらつきを数値化し、承認工数を最小化。特定の担当者に依存しない運用体制が定着し、継続的な改善サイクルが回るようになりました。

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