Google ローカルリスティングのレビュー消失問題を調査、新規レビュー受け付けを一時停止
原題: Google is investigating reports of reviews going missing and pausing reviews on local listings
この記事の読みどころ
実装前に見る3点
- 01記事の論点
Google は、ビジネス情報ページ（Google ビジネスプロフィール）から顧客レビューが消えてしまう問題が起きていることを認め、現在調査中です。
- 02自社で見る点
ローカル SEO 重視企業は、今後 3～4 週間のレビュー増減を判断指標から除外し、長期トレンドで評価する必要があります。
- 03原文で確認する点
Search Engine Land発のコミュニティとして、マーケティングでの事実・解釈・自社に当てはまる条件を分けて確認。
・Google ビジネスプロフィールで複数企業からレビュー消失の報告が相次ぎ、Google が公式調査を開始。 ・不正レビュー検出時はレビュー削除と新規受け付け停止を実施し、不正行為の再発防止を目指す。 ・調査期間中は正規レビューも含め新規投稿が一時的に制限される可能性があり、企業側の対応が必要。 ・ローカル SEO 施策の評価指標となるレビュー動向が変動するため、推移監視が重要。
ゼロビズAX View — 日本企業ならどう活かすか
ローカル SEO 重視企業は、今後 3～4 週間のレビュー増減を判断指標から除外し、長期トレンドで評価する必要があります。対応策として：(1) 既存レビューへの返信活動は継続し信頼度を保持、(2) 公式メール・SNS で顧客に直接フィードバック収集、(3) SEO 記事の自動生成ツール（AI Intel など）でローカル関連コンテンツを増強し、レビュー以外の評価軸を補強。Google の公式ステータスページ監視と、必要に応じてサポート報告を準備してください。
Next step
この記事を自社の案件に当てはめる
RAG、AIエージェント、生成AI APIなどを、現場オペレーションに寄せて実装します。
業務AI開発
本記事は海外の一次ソースを基に AI が要約したものです。誤訳・誤要約の可能性があり、実装判断の前に必ず原文をご確認ください。「ゼロビズAX View」は当社による応用見立てであり、特定の成果を保証するものではありません。
マーケティングの一覧へ →← 一覧に戻る